No salga de casa y utilice los canales digitales del Banco de Costa Rica

Realizar trámites bancarios a través de las plataformas digitales de las entidades, pueden ser su mejor aliado en momentos como estos, es por eso que el Banco de Costa Rica le insta a sus clientes a hacer uso de los mismos y así evitar salir de casa.

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Los trámites Bancarios pueden realizarse a través de los canales digitales que la entidad pone a su disposición: Usar la app BCR Móvil, visitar la página www.bancobcr.com, usar el formulario electrónico y realizar transferencias vía Sinpe Móvil, son parte de los canales que la entidad pone a su alcance.

Si visitar una oficina comercial es indispensable, se les recomienda a los clientes seguir estrictamente los protocolos de tos y estornudo, mantener una distancia de al menos 1.8 metros con sus interlocutores, llevar sus artículos de limpieza personal como alcohol en gel, toallas desinfectantes y el uso de su propio bolígrafo.

En caso de que usted requiera solicitar el retiro del Fondo de Capitalización Laboral, puede hacerlo mediante:

• Formulario de retiro Web en la dirección: https://web.bancobcr.com/archivos-de-usuario/PDF/OPC/PLR_F_01_20_V1_Retiro_FCL_Web.pdf
• Correo electrónico [email protected]
• WhatsApp 8522-7672, App gratuita de BCR Pensiones disponible para IOS y Android.
• Sitio Web transaccional www.bancobcr.com{link2}

Si visitar una sucursal se le hace indispensable, debe tomar en cuenta los siguientes horarios:

• Las oficinas a nivel nacional atenderán únicamente de lunes a viernes en horario de 8 a.m. a 2 p.m.
• Las Oficinas que se encuentren en centros comerciales atenderán únicamente de lunes a viernes en horario de 12:30 p.m. a 5 p.m.
• Los días sábado y domingo ninguna oficina del país laborará
• Los cajeros automáticos no prestarán el servicio a partir de las 10 p.m. y hasta las 5 a.m.
• Entre las 8 a.m. y las 9 a.m. las oficinas atenderán de forma exclusiva a los adultos, mujeres embarazadas por personas con discapacidad
• Además, 26 sucursales se encuentran cerradas de forma temporal